مجله فروشگاه ساعت هوشمند
گارانتی ایرپاد شامل چی میشه؟
مرداد
اگر به دنبال پاسخ دقیق به سوال گارانتی ایرپاد شامل چی میشه هستید، پاسخ کوتاه این است: گارانتی استاندارد ایرپاد اصلی اپل، نقص‌های کارخانه‌ای مانند خرابی باتری (کاهش ظرفیت به زیر ۸۰ درصد)، مشکلات نرم‌افزاری مادربرد و خرابی خودبه‌خودی اسپیکرها یا میکروفون را به مدت یک سال پوشش می‌دهد. اما آسیب‌های فیزیکی ناشی از ضربه، آب‌خوردگی، گم شدن یکی از گوشی‌ها و استفاده از کابل شارژ غیراستاندارد، به هیچ وجه شامل گارانتی رسمی نمی‌شوند. در ادامه، جزئیات کامل، تفاوت گارانتی مدل‌های اصلی و های‌کپی، و راهنمای استعلام گارانتی را به صورت تخصصی در فروشگاه ساعت هوشمند برای شما بررسی کرده‌ایم.
جدول جامع موارد تحت پوشش و عدم پوشش گارانتی ایرپاد
| نوع مشکل | وضعیت تحت پوشش گارانتی |
| خرابی کارخانه‌ای باتری (زیر ۸۰ درصد ظرفیت) | بله، تحت پوشش کامل |
| قطع شدن مکرر اتصال بلوتوث (نقص فنی) | بله، تحت پوشش کامل |
| آب‌خوردگی یا رطوبت‌زدگی (بدون گارانتی توسعه‌یافته) | خیر، فاقد پوشش |
| ضربه، شکستگی بدنه یا خط و خش | خیر، فاقد پوشش |
| گم شدن یکی از گوشی‌ها یا کیس شارژ | خیر، فاقد پوشش |
| خرابی ناشی از باز کردن دستگاه توسط افراد غیرمجاز | خیر، ابطال کامل گارانتی |
موارد تحت پوشش گارانتی ایرپاد اصلی اپل
شرکت اپل برای محصولات اورجینال خود، گارانتی محدود یک‌ساله (Limited 1-Year Warranty) را ارائه می‌دهد. این گارانتی با هدف حمایت از مشتری در برابر نقص‌های ذاتی ایرپاد طراحی شده است. مهم‌ترین مواردی که با خیال راحت می‌توانید روی پشتیبانی آن حساب کنید عبارتند از:
- نقص در عملکرد باتری: اگر ظرفیت نگهداری شارژ باتری ایرپاد یا کیس شارژ در شرایط استفاده عادی به کمتر از ۸۰ درصد برسد، اپل یا نمایندگی مجاز آن را به صورت رایگان تعویض می‌کند.
- خرابی‌های سخت‌افزاری خودبه‌خودی: شامل کار نکردن میکروفون، بلندگو، سنسورهای تشخیص حضور در گوش و دکمه‌های فیزیکی کیس شارژ.
- مشکلات نرم‌افزاری ریشه‌ای: ایراداتی که با ریست فکتوری و آپدیت فریم‌ور حل نمی‌شوند و ناشی از ناسازگاری قطعات داخلی هستند.
چه آسیب‌هایی شامل گارانتی ایرپاد نمی‌شوند؟
بسیاری از کاربران تصور می‌کنند گارانتی به معنای بیمه کامل محصول است، اما این یک باور اشتباه است. گارانتی ایرپاد به هیچ وجه موارد زیر را پوشش نمی‌دهد و هزینه تعمیر یا تعویض بر عهده مالک دستگاه خواهد بود:
- آسیب‌های فیزیکی و ضربه: شکستن لولای کیس، فرورفتگی بدنه یا آسیب دیدگی شبکه اسپیکر در اثر ضربه.
- آب‌خوردگی و رطوبت: حتی اگر ایرپاد شما دارای گواهی مقاومت در برابر آب و عرق باشد، آسیب‌های ناشی از نفوذ مایعات شامل گارانتی استاندارد نمی‌شود (مگر اینکه گارانتی توسعه‌یافته مانند اپل‌کر پلاس داشته باشید).
- استهلاک طبیعی و ظاهری: تغییر رنگ بدنه، خط و خش‌های سطحی و کاهش طبیعی عمر باتری در طول زمان (بالای ۸۰ درصد).
- گم شدن یا سرقت: گارانتی هیچ‌گاه جایگزین بیمه سرقت یا گم شدن اقلام نمی‌شود.
راهنمای گام‌به‌گام استعلام اصالت و گارانتی ایرپاد شامل چی میشه
قبل از هرگونه اقدام برای استفاده از گارانتی، باید از اصالت و وضعیت پوشش دستگاه خود مطمئن شوید. این فرآیند بسیار ساده است و تنها به چند دقیقه زمان نیاز دارد:
- گام اول: درب جعبه ایرپاد را باز کنید و کد Serial Number را یادداشت کنید. همچنین می‌توانید این کد را از طریق مسیر تنظیمات آیفون (Settings > General > About) و انتخاب نام ایرپاد خود پیدا کنید.
- گام دوم: به وب‌سایت رسمی استعلام پوشش اپل به آدرس checkcoverage.apple.com مراجعه کنید.
- گام سوم: کد سریال را وارد کرده و کد امنیتی (Captcha) را تکمیل کنید.
- گام چهارم: وضعیت گارانتی را بررسی کنید. اگر عبارت Valid Purchase Date و تاریخ انقضای گارانتی را مشاهده کردید، دستگاه شما تحت پوشش است.
سوالات متداول درباره گارانتی ایرپاد
آیا گارانتی ایرپاد شامل تعویض باتری می‌شود؟
بله، اما تنها در صورتی که ظرفیت باتری در اثر نقص فنی به زیر ۸۰ درصد رسیده باشد و دستگاه هنوز در دوره گارانتی محدود یک‌ساله قرار داشته باشد.
اگر یکی از گوشی‌های ایرپاد من خراب شود، آیا کل ست تعویض می‌شود؟
خیر، در گارانتی استاندارد اپل، معمولاً فقط همان قطعه معیوب (مثلاً گوشی سمت راست) تعویض یا تعمیر می‌شود، مگر اینکه مشکل از کیس شارژ باشد که بر جفت‌سازی تأثیر بگذارد.
آیا ایرپادهای های‌کپی خریداری شده از فروشگاه شما گارانتی دارند؟
بله، تمامی مدل‌های های‌کپی ارائه‌شده در فروشگاه ساعت هوشمند، دارای مهلت تست سلامت فیزیکی و گارانتی شرکتی معتبر برای نقص‌های برد و باتری هستند. برای اطلاع از جزئیات دقیق هر مدل، با مشاوران ما تماس بگیرید.
چگونه می‌توانم از ابطال گارانتی ایرپاد جلوگیری کنم؟
هرگز دستگاه را توسط افراد غیرمجاز باز نکنید، از کابل و آداپتور شارژ استاندارد و اصلی استفاده نمایید و از قرار دادن دستگاه در معرض رطوبت شدید یا ضربه خودداری کنید.